ویژگی‌های یک داشبورد مدیریتی خوب

داشبورد مدیریتی ابزاری قدرتمند و ضروری برای مدیران و رهبران تیم‌ها است که تمامی شاخص‌های کلیدی عملکرد کسب‌وکار را در یک نگاه ارائه می‌دهد. اگر شما هم در جایگاه مدیر یا صاحب کسب‌وکار هستید، احتمالا با چالش‌هایی مانند پراکندگی اطلاعات، تصمیم‌گیری کند یا نبود دید کلان نسبت به عملکرد تیم‌ها روبه‌رو شده‌اید. داشبورد مدیریتی با جمع‌آوری و نمایش داده‌های به‌روز، به شما کمک می‌کند که روی شاخص‌هایی مانند عملکرد مالی، تعداد مشتریان جدید یا کاهش مشتریان تمرکز کنید و با سرعت بیشتری تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده انجام دهید.

اما آیا هر داشبوردی می‌تواند کارآمد باشد؟ چه ویژگی‌هایی یک داشبورد مدیریتی را از سایرین متمایز می‌کند؟ در این مقاله، قصد داریم شما را با ویژگی‌های مهم یک داشبورد مدیریتی کارآمد آشنا کنیم و بهترین ابزارها را برای مدیریت بهتر معرفی کنیم.

داشبورد مدیریتی چیست و چرا به آن نیاز داریم؟

در دنیای تجارت امروز دسترسی به اطلاعات کلیدی بسیار مهم است. به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار یا مدیر، شما باید به آخرین داده‌ها دسترسی داشته باشید تا تصمیماتی بگیرید که به پیشبرد اهداف کمک کنند. اینجاست که داشبورد مدیریتی به کمک شما می‌آید و با نمایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و داده‌های به‌روز، به مدیران کمک می‌کند تا تصویر واضحی از عملکرد کل سازمان یا کسب‌وکار خود به دست آورند، نقاط ضعف و قدرت را شناسایی و براساس داده‌های واقعی، برنامه‌ریزی و عمل کنند.

بدون داشتن یک داشبورد مدیریتی خوب، بررسی عملکرد یک کسب‌وکار به فرایندی زمان‌بر و طافت‌فرسا تبدیل می‌شود. زیرا در چنین شرایطی لازم است داده‌ها را از منابع مختلف جمع کنید، آن‌ها را بررسی و در نهایت گزارش‌های تحلیلی را به‌صورت دستی تهیه کنید. به همین دلیل منابع زمانی و انسانی قابل توجهی را درگیر می‌کند. با کمک داشبورد مدیریت، این فرایند به‌صورت خودکار انجام می‌شود و همه اطلاعات مورد نیاز قابل دسترس است. این کار باعث می شود که شما بتوانید وقت بیشتری برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، شناسایی روندها و تصمیم‌گیری‌هایی که می‌تواند منجر به رشد و موفقیت کسب‌وکار شود، صرف کنید.

مشخصه‌های اصلی یک داشبورد مدیریتی موثر چیست؟

داشبوردهای مدیریتی موثر چند مشخصه اصلی مشترک دارند که به بهتر شدن هرچه بیش‌تر آن‌ها کمک می‌کند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:

۱- اهداف مشخص

داشبوردهای مدیریتی باید با هدفی مشخص و مطابق با نیازهای کاربران طراحی شوند. به عبارت دیگر، باید به‌طور شفاف تعیین شود که چه داده‌هایی و به چه دلیلی بررسی می‌شوند. همچنین، روش‌های استفاده از داشبورد برای بهبود عملکرد کسب‌وکار نیز باید به‌طور واضح تعریف شوند.

۲- طراحی با توجه به نیاز کاربر

برای موثر بودن داشبورد مدیریتی، طراحی آن باید بر اساس نیازها و ویژگی‌های کاربران نهایی انجام گیرد. اطلاعات به شکلی ساده، شفاف و قابل فهم ارائه شود تا کاربران بتوانند به‌سرعت الگوها، روندها و نقاط بحرانی را شناسایی کنند و تصمیم‌های مناسب بگیرند. استفاده از نمودارهای بصری، رنگ‌های هماهنگ و چیدمان منطقی عناصر، درک بهتری از اطلاعات را برای کاربران فراهم می‌آورد.

۳- نمایش داده‌های مرتبط

داشبورد مدیریتی تنها داده‌های مرتبط با اهداف کسب‌ٰوکار را نمایش می‌دهد. در واقع تمرکز این داشبورد بر شاخص‌های کلیدی عملکرد و میزان سود است که برای نشان‌دادن پیشرفت کارها اهمیت دارند و بر تمامی داده‌های مربوط به کسب‌وکار متمرکز نیست. این رویکرد به کاربران کمک می‌کند تا در زمان کوتاهی به اطلاعات حیاتی دسترسی پیدا کنند و تصمیم‌گیری‌های موثرتری بگیرند.

۴- نمایش داده‌ها در لحظه

داشبوردهای مدیریتی باید داده‌ها را در لحظه ارائه کنند تا تصمیم‌گیری به موقع را برای مدیران ممکن کنند. این کار به کسب‌وکار این امکان را می‌دهد که به‌سرعت مشکلات و فرصت‌ها را شناسایی کند و عکس‌العمل مناسبی داشته باشد.

انواع داشبورد مدیریتی

هرکدام از سازمان‌ها و شرکت‌ها بسته به نوع نیاز و سطح مدیریتی، به داشبوردی متناسب با اهداف و عملکرد خود نیاز دارند. ازآنجایی‌که داشبوردهای مدیریتی یک قالب ثابت ندارند و در دسته‌های مختلفی طبقه‌بندی می‌شوند، شناخت تفاوت‌ها و کاربردهای آن‌ها به مدیران کمک می‌کند تا ابزار مناسب را در جای مناسب به‌کار ببرند. همچنین باعث می‌شود که در تصمیم‌گیری‌های لحظه‌ای تا برنامه‌ریزی‌های بلندمدت، عملکرد موثرتری داشته باشند. در ادامه انواع داشبوردهای مدیریتی را با جزئیات بررسی می‌کنیم:

داشبورد عملیاتی (Operational Dashboard)

داشبورد عملیاتی برای نمایش و پایش فعالیت‌های روزانه طراحی شده است. این نوع داشبورد نقش کلیدی در کنترل فرایندهای جاری ایفا می‌کند و به مدیران میانی، سرپرستان و نیروهای اجرایی کمک می‌کند تا در لحظه، وضعیت بخش‌های مختلف سازمان را مشاهده کنند و در صورت نیاز، سریعا واکنش نشان دهند. همچنین اطلاعاتی که در این نوع داشبورد ارائه می‌شود، معمولا به‌صورت لحظه‌ای (real-time) یا نزدیک به لحظه به‌روزرسانی می‌شوند.

تمرکز اصلی این داشبوردها بر شاخص‌های عملیاتی مانند زمان پاسخگویی، تعداد سفارش‌های پردازش‌شده، نرخ تولید یا کیفیت خدمات است. برای مثال، در یک فروشگاه اینترنتی، احتمالا داشبورد عملیاتی موجودی انبار، سفارش‌های در حال ارسال، نرخ بازگشت کالا و زمان پاسخ‌گویی به مشتری را نمایش دهد. این اطلاعات به مدیران کمک می‌کند مشکلات را سریع شناسایی کنند و بهینه‌سازی‌های فوری انجام دهند.

ویژگی‌هایی مانند هشدارهای خودکار، به‌روزرسانی‌های مداوم و قابلیت اقدام سریع از جمله مزایای کلیدی این داشبوردها است. با استفاده از این داشبورد، سازمان می‌تواند کنترل دقیقی روی روندهای داخلی داشته باشد و کیفیت اجرای عملیات را بهبود دهد.

داشبورد تاکتیکی (Tactical Dashboard)

داشبورد تاکتیکی به‌عنوان پل ارتباطی بین عملیات روزمره و استراتژی کلان عمل می‌کند. این داشبورد مدیریتی، توسط مدیران میانی استفاده می‌شود و اطلاعاتی دقیق‌تری نسبت به داشبوردهای استراتژیک (با دیدی فراتر از سطح عملیاتی) ارائه می‌دهند. هدف این نوع داشبورد، بررسی پیشرفت نسبت به اهداف کوتاه‌مدت و میان‌مدت است. همچنین ارزیابی اثربخشی برنامه‌های اجرایی را انجام می‌دهد.

یکی از قابلیت‌های مهم داشبورد تاکتیکی، مقایسه عملکرد فعلی با اهداف تعیین‌شده یا شاخص‌های معیار (Benchmark) است. برای مثال، یک مدیر منابع انسانی می‌تواند با کمک این داشبورد، روند استخدام، نرخ ترک شغل، یا میانگین زمان استخدام را تحلیل کند و مقایسه آن را با هدف‌های ماهانه یا فصلی انجام دهد. همچنین، انجام تحلیل روندها در این داشبورد، به مدیران کمک می‌کند که پیش‌بینی آینده را بهتر انجام دهند و حتی تصمیمات اصلاحی را به‌موقع اتخاذ کنند.

معمولا این داشبوردها براساس واحدها، پروژه‌ها یا کمپین‌ها بخش‌بندی می‌شوند و برای هر بخش گزارش‌های جداگانه‌ای ارائه می‌دهند. در نتیجه، مدیران می‌توانند عملکرد هر قسمت از سازمان را به تفکیک بررسی و به شکل هدفمند برنامه‌ریزی کنند.

داشبورد استراتژیک (Strategic Dashboard)

داشبورد استراتژیک برای مدیران ارشد و تصمیم‌گیرندگان سطح بالا طراحی شده است و می‌تواند بررسی عملکرد کلی سازمان در طولانی‌مدت را انجام دهد. این نوع از داشبورد مدیریتی برخلاف داشبوردهای عملیاتی که بر عملیات لحظه‌ای تمرکز دارند، نگاهی کلان و جامع به شاخص‌های کلیدی موفقیت سازمان دارند و برای جهت‌دهی به تصمیمات استراتژیک استفاده می‌شوند.

از جمله ویژگی‌های اصلی این داشبورد می‌توان به تحلیل داده‌های تاریخی، شناسایی روندهای بلندمدت و پیش‌بینی آینده بر اساس عملکرد گذشته اشاره کرد. برای مثال، یک مدیرعامل می‌تواند با استفاده از داشبورد استراتژیک، بررسی لازم را روی روند رشد درآمد، میزان سودآوری، تغییرات سهم بازار یا نرخ بازگشت سرمایه انجام دهد و بر اساس آن، مسیر کلی سازمان را دوباره تعریف کند.

لازم به ذکر است که این داشبوردها اطلاعات را از منابع مختلف جمع می‌کنند تا تصویری جامع و یکپارچه از وضعیت کلی سازمان ارائه دهند. علاوه‌بر این، استفاده از نمودارهای تحلیلی، ابزارهای پیش‌بینی و گزارش‌های جامع از جمله قابلیت‌هایی است که به مدیران کمک می‌کند تصمیماتی بلندمدت و مبتنی بر داده بگیرند.

تفاوت داشبورد عملیاتی و استراتژیک

داشبوردهای مدیریتی انواع مختلفی دارند، اما داشبورد عملیاتی و داشبورد استراتژیک دو نوع اصلی آن‌ها هستند که کاربرد گسترده‌ای در سازمان‌ها دارند. هر کدام از این داشبوردها نقش خاصی در مدیریت و تصمیم‌گیری ایفا می‌کنند و برای کاربران متفاوتی طراحی شده‌اند. در ادامه، به بررسی دقیق تفاوت‌های این دو داشبورد مدیریتی می‌پردازیم:

• تفاوت در تمرکز: داشبورد عملیاتی بر فعالیت‌های روزمره و اجرای فرایندها تمرکز دارد، اما داشبورد استراتژیک به ارزیابی اهداف کلان و روندهای بلندمدت سازمان می‌پردازد.
• تفاوت در هدف: هدف از داشبورد عملیاتی، کنترل و بهبود فوری عملیات است، اما داشبورد استراتژیک، پشتیبانی از تصمیمات راهبردی و تحلیل عملکرد کلی سازمان در طول زمان را بر عهده دارد.
• تفاوت در مخاطبان: داشبوردهای عملیاتی برای مدیران میانی، سرپرستان و نیروهای اجرایی طراحی می‌شوند. در طرف مقابل، کاربران اصلی داشبوردهای استراتژیک مدیران ارشد، هیئت‌مدیره و واحدهای توسعه کسب‌وکار هستند.
• تفاوت در نوع داده: در داشبورد عملیاتی، داده‌ها به‌صورت لحظه‌ای یا نزدیک به لحظه به‌روزرسانی می‌شوند، اما داشبورد استراتژیک بیشتر با داده‌های تاریخی و تجزیه‌وتحلیل روندها سروکار دارد.
• تفاوت در سطح تحلیل: داشبورد عملیاتی به شاخص‌هایی مانند نرخ تولید، زمان پاسخگویی یا تعداد پرونده‌های باز می‌پردازد، اما داشبورد استراتژیک شاخص‌هایی مانند سودآوری، رشد درآمد یا سهم بازار را بررسی می‌کند.
• تفاوت در ویژگی‌ها: ویژگی‌های کلیدی داشبوردهای عملیاتی شامل به‌روزرسانی سریع، هشداردهی و قابلیت اقدام فوری است، اما داشبوردهای استراتژیک دارای ابزارهای تحلیل پیش‌بینی، تجسم روندها و تلفیق داده از منابع مختلف هستند.

در جدول زیر به صورت خلاصه تفاوت داشبورد عملیاتی با داشبورد استراتژیک آورده شده است:

چگونه یک داشبورد مدیریتی موثر بسازیم؟

ایجاد یک داشبورد مدیریتی موثر به یک برنامه‌ریزی دقیق، توجه به شرایط ویژه کسب‌وکار و انتخاب داده‌های کاربردی برای مدیران، نیاز دارد. در ادامه مراحل اصلی ساخت یک داشبورد مدیریتی موثر را بررسی می‌کنیم:

۱- شناسایی اهداف کسب و کار

اولین گام در ایجاد داشبورد مدیریتی، تعیین اهداف دقیق و مشخص کسب‌وکار است. این مرحله به شما کمک می‌کند شاخص‌های کلیدی عملکرد مناسب را شناسایی کرده و روش‌های موثر برای نظارت بر آن‌ها را تعیین کنید.

۲- مشخص کردن منابع داده

پس از تعیین KPIها، شناسایی و انتخاب منابع داده مرتبط و معتبر اهمیت بالایی دارد. این منابع می‌توانند شامل داده‌های داخلی مانند اطلاعات فروش و مشتریان و داده‌های خارجی مانند گزارش‌های بازار باشند تا اطلاعات لازم برای داشبورد فراهم شود.

۳- انتخاب ابزارهای نمایش بصری مناسب

ابزاری‌هایی که برای نمایش بصری داده‌ها در داشبورد مدیریت استفاده می‌شوند، تاثیر قابل توجهی در کارایی آن دارند. انتخاب ابزارهای مناسب برای ارائه اطلاعات به مخاطبین از اهمیت بالایی برخوردار هستند، این ابزارهای بصری می‌توانند نمودارها، گراف‌ها و جدول‌ها باشد.

۴- طراحی داشبورد

پس از تعیین منابع داده و انتخاب ابزارهای نمایش بصری، مرحله طراحی داشبورد آغاز می‌شود. طراحی باید براساس نیازهای کاربران انجام شود تا استفاده و دسترسی به اطلاعات ساده و روان باشد. همچنین ظاهر داشبورد باید جذاب و داده‌ها به‌صورت قابل فهم و گویا به مخاطبان ارائه شود.

۵- تست و بهبود

بعد از طراحی داشبورد، آن را در محیط واقعی و با حضور کاربران نهایی آزمایش کنید تا مطمئن شوید که تمامی نیازها و انتظارات آن‌ها به درستی برآورده می‌شود. سپس بازخوردهای کاربران را جمع‌آوری کرده و با تحلیل این نظرات، داشبورد را اصلاح و بهینه‌سازی کنید تا کارایی و سهولت استفاده آن به حداکثر برسد.

استفاده از داشبورد مدیریتی چگونه باعث بهتر شدن فرایندها در یک سازمان می‌شود؟

کسب‌وکارها با بهره‌گیری از داشبورد مدیریتی، قادر به بهینه‌سازی فرایندهای خود خواهند بود. این ابزار در مرحله نخست، با ارائه داده‌های دقیق و به‌روز به مدیران، امکان تصمیم‌گیری آگاهانه را فراهم می‌کند. مدیران با استفاده از داشبوردها، معیارهای کلیدی عملکرد را اندازه‌گیری کرده، جریان‌های کاری را بهبود می‌بخشند و فرایندهای کسب و کار را به شکل موثرتری مدیریت می‌کنند.

برای مثال، یک شرکت تولیدی را در نظر بگیرید که به دنبال افزایش کارایی و بهبود میزان تولید خود است. این شرکت با مشکلاتی مانند تولید ضایعات زیاد و توقف‌های مکرر در خط تولید مواجه است که این مسائل باعث کاهش سودآوری و کاهش رضایت مشتریان می‌شود.

با کمک یک داشبورد مدیریتی موثر شرکت توانست بخش‌های ناکارآمد و هدررفت‌ها را به سرعت شناسایی کند و اقدامات اصلاحی را انجام دهد.  همچنین با نظارت بر زمان کیفیت و کارایی دستگاه‌های خط تولید، توانست دستگاه‌هایی را که مکرر خراب می‌شدند و یا نیاز به رسیدگی داشتند، شناسایی کند و با برنامه‌ریزی مناسب برای تعمیر و انجام اقدامات پیشگیرانه، توانستند مدت زمان توقف در تولید را کاهش دهند.

در عین حال با استفاده از داده‌های مناسب، بررسی مشکلات و عیب یابی ریشه‌های آن، شرکت توانست مشکلات کیفی را شناسایی کند و اقدامات اصلاحی را برای بهبود فرایند تولید انجام دهد. با گذشت زمان، این بهبودها منجر به صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه و بهبود رضایت مشتری شد.

آینده داشبوردهای مدیریت با توجه به روندها و فناوری‌های جدید

با توجه به پیشرفت‌هایی که در حوزه ‌‌IT و تکنولوژی صورت گرفته است، آینده داشبوردهای مدیریتی به سمت کارآمدی بیش‌تر، استفاده راحت‌تر و کاربردی‌تر حرکت می‌کنند. از جمله روندهای مؤثر و فناوری‌های نوظهور که آینده داشبوردهای مدیریتی را شکل می‌دهند، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱- هوش مصنوعی (AI)

هوش مصنوعی نقش مهمی در ارتقاء عملکرد داشبوردهای مدیریتی دارد. این فناوری با ارائه تحلیل‌های پیشرفته، شناسایی سریع ناهنجاری‌ها و پیش‌بینی روندها، به مدیران کمک می‌کند تصمیم‌هایی دقیق‌تر و آگاهانه‌تر بگیرند. به‌جای تحلیل‌های صرفا تاریخی، AI امکان می‌دهد که داده‌ها به‌صورت هوشمندانه تفسیر شوند و بینش‌های عمیق‌تری نسبت به وضعیت فعلی و آینده کسب‌وکار به دست آید.

۲- پردازش زبان طبیعی (NLP)

پردازش زبان طبیعی تعامل کاربران با داشبوردهای مدیریتی را ساده‌تر می‌کند و باعث می‌شود آن‌ها بتوانند با استفاده از زبان طبیعی سوالات خود را مطرح و پاسخ‌های دقیق و مرتبط دریافت کنند. این فناوری امکان می‌دهد مدیران بدون نیاز به مهارت فنی خاص، اطلاعات مورد نظر خود را جست‌وجو کرده، تحلیل و تصمیم‌های سریع‌تر و آگاهانه‌تری اتخاذ کنند. استفاده از NLP، تجربه کاربری را ارتقاء می‌دهد و نقش مؤثری در افزایش بهره‌وری داشبوردها دارد.

۳- بهینه‌سازی داشبورد برای تلفن همراه

با توجه به گسترش استفاده از تلفن‌های همراه در محیط‌های کاری، داشبوردهای مدیریتی نیز به‌گونه‌ای طراحی می‌شوند که به‌راحتی روی موبایل قابل استفاده باشند. این بهینه‌سازی باعث می‌شود کاربران بتوانند در هر زمان و مکانی به اطلاعات مهم، شاخص‌های عملکرد و گزارش‌ها دسترسی داشته باشند. دسترسی لحظه‌ای از طریق موبایل، امکان واکنش سریع‌تر به تغییرات و تصمیم‌گیری بهتر را برای مدیران و کارکنان فراهم می‌کند.

۴- تصویرسازی داده

با پیشرفت فناوری، تکنیک‌های تصویرسازی داده‌ها نیز به طرز چشم‌گیری بهبود یافته‌اند. این پیشرفت‌ها باعث شده‌اند تا نمایش بصری داده‌ها برای کاربران ساده‌تر و قابل فهم‌تر شود. اکنون کاربران می‌توانند با سرعت و دقت بیشتری الگوها، روندها و ناهنجاری‌های موجود در داده‌ها را شناسایی کنند. ابزارهای جدید تصویرسازی این امکان را فراهم می‌کنند که حتی داده‌های پیچیده نیز به شکل نمودارها و گراف‌های قابل درک نمایش داده شوند و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده آسان‌تر شود.

بهترین ابزارهای داشبوردهای مدیریتی

برای درست کردن داشبوردهای مدیریتی، ابزارهای مختلفی وجود دارند و انتخاب بهترین ابزار، وابسته به نیازمندی شما و پیچیدگی داده‌هایتان متفاوت است. در زیر چند ابزار محبوب برای درست کردن داشبوردهای مدیریتی آورده شده است:

۱- Power BI

Power BI یکی از ابزارهای تحلیل کسب و کار از شرکت مایکروسافت است که به کاربران امکان می‌دهد داده‌ها را از منابع مختلف مانند اکسل، سرویس‌های ابری و دیگر محصولات مایکروسافت تجمیع کنند. این ابزار با قابلیت‌های گسترده در تصویرسازی، ساخت داشبورد و گزارش‌های تعاملی، تصمیم‌گیری داده‌محور را تسهیل می‌کند.

Power BI ورژن‌های مختلفی دارد که شامل پاور بی آی دسکتاپ، پاور بی آی سرویس، پاور بی ای سرور و پاور بی ای موبایل است. Power BI هم نسخه رایگان و هم نسخه پولی دارد اما امکانات آن در نسخه رایگان خیلی محدود است و نسخه پولی آن امکانات زیادی دارد و هزینه استفاده آن از ماهی ۱۰ دلار شروع می‌شود.

۲- Tableau

 یک نرم‌افزار هوش تجاری و تجسم داده قدرتمند است که امکان اتصال به منابع مختلف داده، تجزیه و تحلیل پیشرفته و ساخت داشبوردهای تعاملی را برای کاربران فراهم می‌کند. رابط کاربری آسان، ابزارهای تصویری متنوع و امکان اشتراک‌گذاری گزارش‌ها از جمله ویژگی‌های مهم آن محسوب مب‌شود. نسخه رایگان Tableau امکانات محدودی دارد، در حالی که نسخه‌های پولی قابلیت‌های بسیار گسترده‌تری ارائه می‌دهند.

۳- QlikView

کلیک‌ویو، یک نرم‌افزار هوش تجاری و تجسم داده است که برای کاربران امکان آنالیز، تجسم و بررسی داده‌ها از منابع مختلف را فراهم می‌کند. این نرم‌افزار امکان ساخت داشبوردهای تعاملی، گزارشات و نمودار‌هایی را که به‌راحتی می‌توان با دیگران به اشتراک گذاشت را به کاربران خود می‌دهد.

کلیک‌ویو با استفاده از یک موتور پردازش داده امکان تحلیل سریع و کارآمد مجموعه داده‌های بزرگ و پیچیده را فراهم می‌کند. استفاده از این نرم افزار به‌صورت شخصی رایگان است و برای استفاده سازمانی پس از ۳۰ روز نیاز به پرداخت هزینه دارد.

۴- Domo

دومو یک پلتفرم هوش تجاری و تحلیل داده مبتنی بر فضای ابری است که به سازمان‌ها امکان می‌دهد داده‌های خود را از منابع مختلف جمع‌آوری، متصل و به صورت بصری نمایش دهند. این ابزار قابلیت‌های متنوعی مانند آماده‌سازی داده‌ها، تصویرسازی، گزارش‌دهی و همکاری تیمی را فراهم می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد داشبوردها و گزارش‌های سفارشی بسازند. Domo از نمایش داده‌ها در زمان واقعی پشتیبانی می‌کند و رابط کاربری ساده و کاربرپسندی ارائه می‌دهد. شما می‌توانید از نسخه رایگان دومو با امکانات محدود استفاده کنید، اما برای دسترسی به ویژگی‌های پیشرفته‌تر، لازم است اشتراک پولی تهیه کنید.

۵- Looker Studio

لوکر استودیو ابزاری رایگان برای تصویرسازی داده‌ها و گزارش‌دهی مبتنی بر فضای ابری است که به کاربران امکان می‌دهد گزارش‌ها و داشبوردهای شخصی‌سازی‌شده را بر اساس داده‌های متنوع ایجاد کنند. این ابزار دارای رابط کاربری ساده و دوستانه‌ای است و گزینه‌های متعددی برای تصویرسازی داده‌ها، از جمله نمودارها، جداول و نقشه‌ها ارائه می‌دهد که می‌توان آن‌ها را تنظیم کرده و با دیگران به اشتراک گذاشت. منابع داده‌ای قابل استفاده شامل محصولات گوگل، مانند Google Analytics، Google Ads و Google Sheets، یا منابع خارجی دیگر هستند. استفاده از Looker Studio کاملا رایگان است.

جمع‌بندی

داشبورد مدیریتی ابزاری حیاتی برای تصمیم‌گیری سریع و موثر در سازمان‌هاست که با نمایش شاخص‌های کلیدی عملکرد، امکان رصد لحظه‌ای و تحلیلی داده‌ها را فراهم می‌کند. این داشبوردها با طراحی ساده، هدفمند و به‌روزرسانی مداوم، به مدیران کمک می‌کنند نقاط ضعف، فرصت‌ها و روندها را شناسایی کرده و عملکرد را بهبود دهند. انواع آن شامل عملیاتی، تاکتیکی و استراتژیک است که هرکدام متناسب با سطح مدیریتی متفاوت طراحی می‌شوند. با پیشرفت فناوری، داشبوردها هوشمندتر شده و نقش پررنگ‌تری در افزایش بهره‌وری، سودآوری و رشد پایدار سازمان‌ها ایفا می‌کنند.

منابع

www.medium.com | www.chartio.com